Способы возврата

• Возврат товара надлежащего качества невозможен, так как товар изготавливается под заказ по выбранному размеру и из фиксированных материалов (Постановление Правительства РФ №2463).

• Покупатель вправе вернуть товар с производственным браком в течение 7 дней с момента получения.
• Для подтверждения брака необходимо предоставить фото или результаты экспертизы.
• При подтверждении брака продавец обязан вернуть деньги в течение 7 дней.

• Отмена до начала пошива — возврат 100% суммы.
• Отмена после начала пошива — удерживаются фактические расходы (материалы, работа).
• Возврат денег осуществляется в течение 10 рабочих дней на ту же карту/счёт, с которого была произведена оплата.

• Покупатель обязан сохранить товарный вид, упаковку, бирки и документы, подтверждающие покупку.
• Расходы на доставку при возврате товара надлежащего качества оплачивает покупатель. При возврате товара с браком все расходы на доставку несёт продавец.